Alexander Schmid
Schmid Operations Intelligence
Passau, Bayern
Deutschland
E-Mail: alexander@schmid-oi.de
Website: schmid-oi.de
Steuernummer: 153/268/40693
Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet (Kleinunternehmerregelung).
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz: DE433483989
Gewerbeanmeldung: 2026
Tätigkeit: Entwicklung und Vertrieb von Software und KI-Automatisierungen
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Alexander Schmid
Schmid Operations Intelligence
Passau, Bayern
alexander@schmid-oi.de
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Diese AGB gelten für alle Bestellungen der über diese Website angebotenen Standard-Leistungspakete (insbesondere Automatisierungs-Pakete wie "Starter Auto" und "Professional Auto") zwischen Alexander Schmid – Schmid Operations Intelligence, Passau, Bayern, alexander@schmid-oi.de (nachfolgend "Auftragnehmer") und der bestellenden Person (nachfolgend "Auftraggeber").
Für individuelle, nicht standardisierte Projekte (z. B. eine maßgeschneiderte Website-Erstellung) schließen die Parteien einen gesonderten, beidseitig unterschriebenen Dienstleistungsvertrag; diese AGB finden auf solche Projekte keine Anwendung.
Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Handelt der Auftraggeber als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB, gilt zusätzlich die gesonderte Widerrufsbelehrung (siehe Tab "Widerrufsrecht"), die im Konfliktfall vorrangig zu diesen AGB gilt, soweit sie dem Auftraggeber günstigere Rechte einräumt.
Die Darstellung der Leistungspakete auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung, ein Angebot abzugeben. Durch Hinzufügen eines Pakets zum Warenkorb und Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Auftraggeber ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit Bestätigung der Zahlung und Versand der automatischen Bestellbestätigung per E-Mail zustande. Vertragssprache ist Deutsch.
Der Auftragnehmer erbringt die im jeweiligen Paket beschriebenen Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen. Die Bearbeitung beginnt in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen nach Zahlungseingang und vollständigem Ausfüllen des bereitgestellten Intake-Formulars. Alle Leistungen werden remote durchgeführt.
Ein Automatisierungs-Szenario im Sinne dieser AGB verfolgt genau einen klar abgegrenzten Zweck (z. B. "aus einem Dokument automatisiert eine Rechnung erstellen"), unabhängig von der Anzahl der dafür technisch erforderlichen Schritte. Erfordert eine gewünschte Automatisierung mehrere unterschiedliche Zwecke, gilt dies als mehrere Szenarien bzw. wird als Zusatzleistung behandelt.
Der Auftraggeber stellt alle notwendigen Informationen, Zugänge und Angaben über das Intake-Formular rechtzeitig bereit. Kommt er dem nicht nach und entstehen dadurch Verzögerungen oder Mehraufwand, wird dieser gemäß § 6 Abs. 3 abgerechnet.
Nach Zahlungseingang erhält der Auftraggeber automatisiert per E-Mail die zum Paket gehörenden Vorlagen sowie einen Link zum Intake-Formular. Die betriebsbereite Einrichtung mit den echten Daten des Auftraggebers erfolgt durch den Auftragnehmer nach Eingang des ausgefüllten Formulars.
Einmalige Paketpreise sind vollständig vor Beginn der Umsetzung fällig und werden im Bestellvorgang sofort eingezogen. Enthält ein Paket eine laufende Betreuungsleistung, wird diese als Abonnement eingerichtet, das sich automatisch verlängert, bis es gekündigt wird.
Stundensatz für Zusatzleistungen außerhalb des gebuchten Pakets: 25,00 € bis 30 Minuten, 65,00 € bis 60 Minuten, danach 25,00 € je weitere angefangene 30 Minuten. Zusatzleistungen werden erst nach ausdrücklicher schriftlicher Preisbestätigung begonnen; reagiert der Auftraggeber 30 Tage nicht, gilt die Zusatzleistung als nicht beauftragt.
Zahlungen erfolgen ausschließlich über die im Bestellvorgang angebotenen Zahlarten des Zahlungsdienstleisters Stripe. Bei Zahlungsverzug sind Verzugszinsen von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz gemäß § 247 BGB fällig. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Alle erstellten Werke bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Auftragnehmers. Mit vollständiger Bezahlung erhält der Auftraggeber die ausschließlichen Nutzungsrechte an den individuell für ihn vorgenommenen Anpassungen. An zugrundeliegenden generischen Vorlagen und Architekturen erhält er einfache, nicht ausschließliche Nutzungsrechte; der Auftragnehmer bleibt berechtigt, diese auch für andere Kunden zu verwenden.
Mängel sind innerhalb von 14 Tagen nach Feststellung schriftlich zu melden. Je gemeldetem Mangel besteht Anspruch auf höchstens zwei Nachbesserungsversuche. Der Auftragnehmer haftet nicht für Ausfälle bei Drittanbietern, fehlerhafte Angaben des Auftraggebers, entgangene Gewinne oder höhere Gewalt – dies gilt nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist auf den Wert der Bestellsumme begrenzt. Mängelansprüche verjähren 12 Monate nach Übergabe.
E-Mail gilt als schriftliche Kommunikation. Anfragen werden innerhalb von 2 Werktagen beantwortet; bei angekündigter Abwesenheit verlängert sich diese Frist. Bei kritischen Störungen laufend betreuter Automatisierungen gilt eine Reaktionszeit von 24 Stunden, sofern keine angekündigte Abwesenheit vorliegt.
Abonnements haben eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten und verlängern sich automatisch um einen Monat, sofern nicht 4 Wochen vor Monatsende gekündigt wird – selbständig über das Kundenportal oder in Textform. Kündigt der Auftraggeber ein einmaliges Paket innerhalb von 14 Tagen nach Zahlung und vor vollständiger Leistungserbringung, werden 75 % erstattet, 25 % verbleiben als Aufwandsentschädigung beim Auftragnehmer; der Nachweis eines geringeren Schadens bleibt dem Auftraggeber vorbehalten. Für Verbraucher gilt vorrangig das gesetzliche Widerrufsrecht.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Auftragnehmers; gegenüber Verbrauchern nur, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften nicht entgegenstehen. Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: ec.europa.eu/consumers/odr. Der Auftragnehmer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Verbraucherschlichtungsverfahren teilzunehmen.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Im Falle von Widersprüchen zwischen diesen AGB und der Produktbeschreibung im Bestellvorgang hat die Produktbeschreibung Vorrang bezüglich des spezifischen Leistungsumfangs.
Diese Widerrufsbelehrung gilt für Bestellungen von Standard-Leistungspaketen, sofern Sie als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB handeln. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Alexander Schmid, Schmid Operations Intelligence, Passau, alexander@schmid-oi.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erhalten Sie alle Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs zurück, über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, ohne dass Ihnen dafür Entgelte berechnet werden.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu Ihrer Widerrufsmitteilung bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang entspricht.
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu ausdrücklich zugestimmt und gleichzeitig bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren. Diese Zustimmung geben Sie beim Bestellvorgang über die entsprechende Checkbox ab, falls Sie einen sofortigen Beginn wünschen.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, senden Sie uns formlos eine E-Mail an alexander@schmid-oi.de mit folgenden Angaben: Ihr Name, die bestellte Leistung, das Bestelldatum und dass Sie hiermit widerrufen.